سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (تُحفظ فقط بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع).
• بيانات المزوّد: اسم النشاط والوصف والعنوان والموقع والخدمات والأسعار والصور التي ترفعها.
• المحتوى الذي تنشره: التقييمات والآراء، والمزوّدون الذين تحفظهم في المفضّلة.
• الموقع التقريبي: إذا سمحت بذلك، ترسل التطبيقات موقعًا تقريبيًا (حوالي 3 كم) لعرض المزوّدين في ولايتك. يمكنك اختيار ولاية بدلًا من ذلك.
• بيانات الاستخدام: الصفحات والمتاجر التي تتصفحها، ونقرات التواصل (اتصال، واتساب، بريد)، ومعرّف الجهاز الذي ترسله التطبيقات، والسجلات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
• الإحصاءات وتقارير الأعطال: على الموقع، لا يعمل Google Analytics إلا إذا وافقت عليه في شريط ملفات تعريف الارتباط. تستخدم التطبيقات Firebase Analytics وCrashlytics.

كيف نستخدمها

• لإنشاء حسابك وتأمينه وإبقائك متصلًا.
• لعرض ملفات المزوّدين والتقييمات ونتائج البحث، بما فيها نتائج ولايتك.
• لتزويد المزوّدين بإحصاءات حول مشاهدات متاجرهم وطلبات التواصل.
• لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، مثل الحدّ من محاولات تسجيل الدخول.
• لفهم كيفية استخدام الخدمة وإصلاح الأخطاء.

ما هو علني

متجر المزوّد (الاسم والوصف والموقع والخدمات والأسعار والصور) علني. تظهر تقييماتك علنًا مع اسمك. لا يُعرض بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة مرورك على المستخدمين الآخرين أبدًا، إلا إذا كنت مزوّدًا واخترت إظهار بيانات التواصل في متجرك.

المشاركة

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة والتخزين والإحصاءات وتقارير الأعطال) بموجب اتفاقيات تحدّ من استخدامها، ومع السلطات عندما يقتضي القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لإبقائك متصلًا وحماية النماذج وتذكّر لغتك ومظهر العرض. لا تُضبط ملفات الإحصاءات إلا بعد موافقتك: يضع Google Analytics ملفاته الخاصة (تبدأ أسماؤها بـ _ga وتُحفظ حتى سنتين) لاحتساب الزيارات، وإذا وصلت من إعلان أو رابط حملة فإن فارية تحتفظ أيضًا باسم تلك الحملة لمدة 30 يومًا لاحتساب التسجيلات لكل حملة. لا تُعرض إعلانات ولا يُباع شيء. تعالج Google بيانات الإحصاء. يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة، وهذا يحذف هذه الملفات أيضًا.

مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: طوال وجود الحساب. بعد حذف الحساب تُمحى بعد 30 يومًا.
• جلسات تسجيل الدخول: تُحذف بعد 30 يومًا من انتهائها.
• مشاهدات المتاجر ونقرات التواصل: تُحذف بعد 90 يومًا.
• التقييمات: تبقى بعد حذف الحساب وتظهر باسم «مستخدم محذوف».

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من حسابك في أي وقت، وحذف حسابك من التطبيق أو الموقع (راجع صفحة حذف الحساب). يمكنك أيضًا طلب نسخة من بياناتك أو الاعتراض على معالجة ما بمراسلتنا على support@3lia.app. ويحقّ لك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

الأمان

الاتصالات مشفّرة وكلمات المرور مشفّرة والوصول إلى أنظمتنا مقيّد. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا استخدم كلمة مرور قوية لا تستخدمها في مكان آخر.

القاصرون

3lia غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات تخصّ القاصرين.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة وسنغيّر التاريخ أعلاه عند ذلك. إذا كان التغيير جوهريًا فسنُعلمك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. للاستفسارات: support@3lia.app.