Supprimer votre compte 3lia
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte 3lia et les données associées à tout moment, depuis l'application ou depuis ce site. Cette page explique comment, et ce qu'il advient de vos données.
Dans l'application
- Clients : ouvrez Compte › Modifier le profil › Supprimer mon compte.
- Prestataires : ouvrez Compte › Modifier le compte › Supprimer mon compte.
- Confirmez avec votre mot de passe et cochez la case de confirmation.
Sur le site
Connectez-vous, ouvrez votre compte, choisissez Supprimer mon compte et confirmez avec votre mot de passe. Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à support@3lia.app depuis l'adresse de votre compte et nous le supprimerons pour vous.
Ce qui se passe ensuite
- Vous êtes déconnecté immédiatement sur tous vos appareils.
- La boutique d'un prestataire est immédiatement retirée des recherches et de sa page publique.
- Vos avis restent visibles mais sont affichés comme écrits par « Utilisateur supprimé ».
- Pendant 30 jours vous pouvez changer d'avis : reconnectez-vous et il vous sera proposé de restaurer le compte.
- Après 30 jours, votre compte, profil, boutique, services, photos, favoris et statistiques sont définitivement effacés.
Ce que nous conservons
Vos avis anonymisés, et les journaux techniques de sécurité conservés pour une durée limitée. Rien qui vous identifie n'est conservé après les 30 jours, sauf obligation légale.